Bitpanda exchange logo - Cryptocurrency exchanges vergelijken

Bitpanda review en handleiding

Wat is Bitpanda?

Bitpanda is een platform voor het kopen en verkopen van cryptocurrencies. De website biedt zijn service uitsluitend aan mensen die wonen in Europa of het Verenigd Koninkrijk (behalve voor het verkopen van bitcoin, dit is wereldwijd toegankelijk). Op Bitpanda kan je heel eenvoudig geld storten vanaf je bank en vervolgens cryptovaluta kopen. 

Het bedrijf achter de exchange is Coinimal GmbH dat al sinds lange tijd is betrokken binnen de wereld van cryptocurrency en blockchain technologie. Het is een ervaren bedrijf met voldoende expertise om een goede service te kunnen leveren aan zijn klanten.

Veel mensen prijzen Bitpanda voor zijn snelle verwerking en goede klantenservice. Er zijn echter wel enkele klachten te vinden over dat de levering juist traag zou zijn en dat de klantensupport niet altijd reageert. Uiteindelijk lijkt het erop neer te komen dat Bitpanda een betrouwbare crypto-exchange is met een goede reputatie.

Eigenschappen:

  • Aantal actieve gebruikers: onbekend
  • Aantal cryptocurrencies: 17+
  • Trading fee: 1% - 5% (fiat-to crypto-trades)
  • Bitpanda
    4.4/5 (87.06%) 17 Stemmen
  • Fiat / Crypto: JA

Ga direct naar:

Bitpanda afbeelding

Gebruiksvriendelijkheid

De interface op Bitpanda is zeer intuïtief. Elke stap, van het registreren van je account tot het bestellen van bitcoins of andere cryptomunten, verloopt vlekkeloos dankzij het natuurlijke en ongecompliceerde ontwerp. Iedereen zou op Bitpanda moeten kunnen slagen om cryptovaluta te kopen. 

Accountbeveiliging

Accounts op de exchange worden beveiligd met een wachtwoord en eventueel met ‘2 factor authentication’. 2-FA is een extra beveiligingslaag op je account die ervoor zorgt dat je alleen toegang kunt krijgen door middel van het invoeren van een code die (meestal) afkomstig is van je mobiele telefoon. Veel mensen maken gebruik van Google Authenticator. Dit is een smartphone app waarmee je heel eenvoudig 2-FA kunt instellen (meer informatie vind je in de handleiding).

Veranderingen sinds Bitpanda 2.0

Sinds de komst van de nieuwe versie van Bitpanda zijn er een aantal dingen veranderd. Het eerste wat opvalt is dat het design van het platform is aangepast en dat er een aantal nieuwe cryptovaluta zijn toegevoegd. Niet te min is het design nog altijd even gebruiksvriendelijk en intuïtief (zo niet nog beter). 

De verschillende accountniveaus bestaan niet meer. Dit waren levels van verificatie waarvan elk niveau steeds toegang gaf tot hogere handelslimieten. Sinds de nieuwe versie (bitpanda 2.0) is uitgekomen moet iedere gebruiker zijn volledige identiteit verifiëren. Dit kan voor wat irritatie zorgen, maar als je eenmaal bent geverifieerd kan je meteen van start met het kopen en verkopen van cryptocurrency. 

De handelslimieten zijn ook verhoogd. Je kan nu met creditcard €10.000 per dag op je account storten, eerst was dit slechts €2.500. SEPA stortingen en opnames zijn verhoogd van €10.000 naar €500.000 per dag. Belangrijk om te weten is dat de eerste transactie is gebonden aan een limiet van €2,500. Daarna krijg je complete toegang tot de handelslimieten. Mocht je toegang willen hebben tot hogere limieten dan kan je het aanvragen door dit formulier in te vullen.

Met de oude versie van Bitpanda kon je direct cryptocurrency kopen. Nu moet je eerst geld op je account storten voordat je cryptogeld kunt kopen. 

Klantenservice en contact

Als je een vraag hebt over je account of als je problemen hebt met een bepaalde transactie, moet je bij Bitpanda een supportticket openen. De responstijd is meestal één werkdag, maar er zijn vertragingen gemeld. Een andere optie is om BitPanda te e-mailen op office@coinimal.com. Wij raden het niet aan om dit te doen, tenzij je al een supportticket hebt ingediend en een dag later nog niets hebt gehoord. De reden hiervoor is dat het onduidelijk is hoe e-mails die naar dit adres worden verzonden door het bedrijf worden verwerkt. Hebben ze een hoge prioriteit gekregen of komen ze onderop de stapel?

Kosten op Bitpanda

Bitpanda is niet de meest voordelige exchange om cryptogeld te kopen/verkopen, maar het gebruiksgemak maakt het wel een van de betere opties, vooral voor de beginnende crypto-belegger. De handelskosten op Bitpanda liggen tussen de 1 tot 5 procent, wat vrij hoog is vergeleken met andere exchangesDeze kosten worden (naar verluid) gebaseerd op een gemiddelde van de transactiekosten die andere crypto-exchanges verrekenen. 

Daarnaast betaal je ook nog een commissie voor het storten van fiatvaluta (zoals Euro) op je Bitpanda account. Deze commissie verschilt per betaalmethode en gaat van 0% t/m 3,6%. Bij sommige betaalmethodes komt hier nog een vast tarief bovenop van maximaal €1..

Kopen en verkopen op Bitpanda: een handleiding

Registratie

Registreren op Bitpanda is heel eenvoudig. Ga naar bitpanda.com en klik op ”Get started now”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: sign up

Vul nu je gegevens in en ga akkoord met de voorwaarden. Bevestig dat je geen robot bent door de Google reCAPTCHA aan te vinken en klik vervolgens onderaan de pagina op ”Create account”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: sign up

Ga nu naar je inbox en klik op de mail die je als het goed is zojuist hebt ontvangen van Bitpanda. Klik in de mail op ”Confirm email address”.  Heb je geen mail ontvangen? Ga dan terug naar het openstaande tabblad van de Bitpanda website en klik op ”Resend confirmation email”. 

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: sign up

Je wordt nu doorgestuurd naar de website. Nu kan je inloggen op je account. Vul je E-mailadres en je wachtwoord in en bevestig nogmaals dat je geen robot bent. Klik vervolgens op ”log in”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: login

Verificatie

Voordat je euro’s kunt storten op je account moet je identiteit worden geverifieerd. Om het verificatieproces te beginnen klik je op ”Verify”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: verificatie

Vul alle gegevens in het formulier en bevestig dat alle informatie die je hebt ingevuld compleet en waar is. Het is verstandig om even een dubbelcheck te doen zodat je zeker bent dat alles klopt. Als je dit gedaan hebt klik je onderaan het formulier op ”Save”.

Nu moet je kiezen om je paspoort of je identiteitskaart te verifiëren. Maak je keuze en klik op ”Continue”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: verificatie

Je wordt doorgestuurd naar een van de vertrouwde ID-verificatie bedrijven. Zij zullen een videogesprek starten en de verificatie afhandelen. Zorg ervoor dat je je paspoort of identiteitskaart bij de hand hebt. 

Geld storten

Als je identiteit succesvol is geverifieerd kan je beginnen met het storten van euro’s (of andere valuta) op je account. Als je in je account bent klik je bovenaan de pagina op ”Deposit”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Kies nu welke valuta je wilt storten en klik op je keuze. Je kunt kiezen uit Euro, US Dollar, Swiss Franc of British Pound Sterling. Voor dit voorbeeld hebben wij Euro gekozen.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Bij Bitpanda heb je veel verschillende betaalmogelijkheden. Kies een van de betaalopties en klik op je keuze. Voor dit voorbeeld hebben wij Sofort gekozen, omdat het geld direct op je account wordt gestort en het net zo eenvoudig is als betalen met bijvoorbeeld iDEAL.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Kies nu het bedrag dat je wilt storten. Je kan zelf een bedrag invoeren of bovenaan kiezen voor €500, €1.000 of het maximum bedrag van €10.000. Rechts zie je hoeveel je betaald aan kosten en wat je uiteindelijk op je account gestort krijgt. 

Als je een bedrag hebt gekozen klik je op ”Go to Summary”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Je krijgt nu een samenvatting van je bestelling te zien. Het enige wat je nu hoeft te doen is de twee bevestigingen onder de samenvatting aanklikken en vervolgens op ”Deposit” klikken.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Voordat je verder kunt gaan met de betaling moet je de SMS-code invoeren die je (als het goed is) zojuist hebt ontvangen op het telefoonnummer die je hebt aangegeven toen je begon met de identiteitsverificatie. Als je de code hebt ingevoerd klik je op ”Verify”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Nu kan je de betaling starten door op ”Go to payment” te klikken. Sofort zal de betaling verder afhandelen.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Selecteer het land waar je woont en de bank die je wilt gebruiken om te betalen. Klik vervolgens op ”Next” om verder te gaan met de betaling.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Wij betalen met Rabobank, maar het betaalproces zal voor andere banken vergelijkbaar zijn. Je kiest eerst de manier waarop je gaat inloggen op je bankaccount. Daarna vul je het rekeningnummer in. Als laatst moet je het kaartnummer invoeren. Dit nummer staat op je bankpas. 

Als je alles hebt ingevuld klik je op ”Next”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: geld storten

Cryptocurrency kopen

Als je de betaling hebt afgerond word je doorgestuurd naar je Bitpanda account. Je kan nu cryptocurrency gaan kopen!

Als je in je account bent, klik je bovenaan de pagina op ”Trade”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: trade

Klik vervolgens op het vakje ”Buy”. 

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: trade

Je kunt (op het moment van schrijven) kiezen uit 8 verschillende cryptocoins. Kies de coin die jij wilt kopen en klik op het vakje. Voor dit stappenplan hebben wij ervoor gekozen om Ethereum (ETH) te kopen.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: trade

Het kan zijn dat je meerdere wallets hebt met verschillende valuta. Wij hebben alleen een Euro wallet dus klikken we op het vakje met ”Euro”. 

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: trade

Kies nu het bedrag in euro’s waarmee je de cryptomunt naar keuze wilt kopen en typ het bedrag in de balk (zoals aangegeven in de afbeelding hieronder). Bovenaan zie je een vakje met ”Maximum”. Dit kan je aanklikken om direct het maximale bedrag te verhandelen voor de cryptomunt die je hebt gekozen. 

Als je klaar bent klik je op ”Go to Summary”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: trade

Nu zie je een samenvatting van je bestelling. Als je hiermee akkoord gaat klik je op de bevestiging en vervolgens op ”Buy now”.

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: trade

Geslaagd! De cryptocoin die je zojuist hebt gekocht kan je nu terugvinden in je Bitpanda wallet. Klik op ”Done” om verder te gaan.

Veel plezier met je nieuwe cryptogeld!

Stappenplan kopen en verkopen op Bitpanda: trade

Cryptocurrency verkopen

Wil je cryptocoins verkopen? Als je in je account bent klik je weer op ”Trade”, maar dan kies je nu het vakje ”Sell”. verder is het proces hetzelfde als bij het kopen van cryptovaluta.

bitpanda coins verkopen

Bekijk andere exchanges